昨日、患者さんにこう言われました。 私が患者さんに何をしたのか？ それは、 ⑴患者さんは何に困って当院に来たのか？ ⑵どうなりたくて、当院に来たのか？ この2つをお聞きして、私が出来る提案をしました。 私が患者さんの立場であったら、どうするか？ そ…